Handelsbetingelser
Sjælfuld v/Mie Malene Nørgaard
CVR: 44249790
Asminderødgade 9, 2. sal tv
2200 København N
+45 26744191
kontakt@sjaelfuld.com
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb af ydelser og produkter hos Sjælfuld, herunder:
Graviditetscirkler og workshops
Jordemoderydelser og holistiske behandlinger
Digitale produkter (meditationer m.m.)
Online forløb og adgang til Sjælfuld-appen
Fysiske produkter (fx olieblandinger)
Ved booking eller køb accepterer du disse betingelser.
2. Betaling
Du kan betale via:
MobilePay
Bankoverførsel (oplyses ved køb)
Valgfrit beløb
Ved enkelte forløb tilbyder Sjælfuld en fleksibel pris, hvor du selv vælger beløbet.
Dette beløb er bindende ved betaling.
Priser er angivet i danske kroner (DKK). Alle priser er inkl. moms, hvor andet ikke er angivet.
3. Ydelser – cirkler, behandlinger og jordemoderydelser
Aflysning fra deltagerens side
Aflysning senere end 24 timer før aftalt tid refunderes ikke.
Ved aflysning tidligere end 24 timer før gives fuld refundering eller flytning af tid.
Aflysning fra Sjælfulds side
Ved sygdom eller uforudsete hændelser kan en session eller cirkel blive flyttet.
Der tilbydes altid:
Nyt tidspunkt eller
Fuld refundering
4. Graviditetscirkler & events
Din plads er sikret, når betaling er modtaget.
Ved afbud:
Senere end 48 timer før: ingen refundering
Tidligere end 48 timer før: fuld refundering eller ombooking (hvis plads)
Hvis Sjælfuld aflyser, tilbydes fuld refundering eller flytning.
5. Digitale produkter (meditationer, lydfiler, PDF’er)
Digitale produkter leveres straks efter betaling via e-mail eller via app.
Fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret, når du får adgang til indholdet med det samme (jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2).
6. Online forløb & app-adgang (Sjælfuld Graviditet)
Adgang gives digitalt via app eller webplatform.
For digitale forløb gælder:
Ingen fortrydelsesret, når du har fået adgang
Ingen refundering for påbegyndte forløb
Abonnement kan opsiges efter gældende vilkår i appen (Apple/Google)
Ved tekniske problemer hjælper Sjælfuld med support, men kan ikke holdes ansvarlig for eksterne platformes drift (Apple, Google, Passion.io).
7. Fysiske produkter (fx olieblandinger)
Du har 14 dages fortrydelsesret, dog kun hvis produktet er:
Uåbnet
Ubrugt
I original stand
Returnering sker for egen regning, medmindre andet er aftalt.
Der ydes ingen returret på customized eller brugte produkter (fx åbnet olie).
8. Levering
Fysiske varer:
Afsendes indenfor 3–5 hverdage med DAO/GLS/PostNord.
Du modtager besked, når varen er sendt.
Digitale produkter:
Leveres straks efter betaling.
Ydelser:
Leveres på den aftalte dato (cirkler, behandlinger, forløb).
9. Ansvarsfraskrivelse
Sjælfulds ydelser, meditationer, app-indhold og cirkler giver generel information, støtte og velvære.
Indholdet erstatter ikke:
lægehjælp
jordemoderkonsultation i det offentlige
medicinsk rådgivning
akut behandling
Du opfordres til at søge relevant sundhedsfaglig hjælp ved bekymring under graviditet eller fødsel.
10. Reklamation
Reklamationsret på fysiske produkter følger købeloven.
Digitale produkter leveres “som de er”, og tekniske fejl udbedres, så vidt muligt.
11. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte:
Forbrugere kan også klage via:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Tlf. 72 40 56 00
www.naevneneshus.dk
12. Persondata & privatliv
Persondata behandles i henhold til Sjælfulds privatlivspolitik